Cómo solicitar ayuda

Necesita ayuda?

Necesita soporte para AzerothCore? No se preocupe, ¡estamos felices de ayudarle!

Ya se que tenga inconvenientes instalando AzerothCore, o que quiera resolver otras dudas comunes, we will help you.

Solo queremos que pregunte o pida soporte de la forma apropiada. Por favor, lea este documento antes de pedir cualquier tipo de ayuda.

Preguntas frecuentes & Errores comunes

Primero que todo, le recomendamos que lea los apartados Preguntas Frecuentes y Errores Comunes posiblemente ahí esté la respuesta a su inconveniente.

Por qué "la forma apropiada" es tan importante?

Si usted pregunta algo directamente en el chat, se puede perder con facilidad y no recibir respuesta alguna, a menos que haya alguien conectado en ese preciso momento y que esté en la posibilidad de contestar.

If you put your question on StackOverflow it will stay there and someone can help you at any moment. You can also link your question in the chat to give it more visibility. Doesn't make sense for you? Just keep reading.

Además, la mayoría de las preguntas son repetitivas. Por esta razón, necesitamso una manera eficiente de manejar todas las peticiones de soporte. Usamos StackOverflow para preguntas de soporte y GitHub para reporte de bugs.

Suena complicado? Para nada! solo siga leyendo.

Reporte de Bugs

¿Un elemento del juego (Por ejemplo: spell/quest/talent/etc..) no funciona como debería?

Felicitaciones! Ha encontrado un bug. Por favor, busque entre los reportes existentes. Hay una probabilidad alta de que alguien más ya haya reportado el mismo bug que usted encontró. En tal caso, le pedimos amablemente que lo "confirme" dejando un comentario.

Ejemplo:

Si después de buscar un reporte existente no encontró ninguno, entonces debería abrir un nuevo reporte (issue).

Otras solicitudes de soporte

• Obtuvo errores mientras instalaba AzerothCore?
• Hay algo en la documentación que no está del todo claro?
• Quiere saber cómo hacer algo específico con AzerothCore?
• ¿Está intentando algo como implementar algo nuevo, arreglar un bug, etc...?
• Tiene preguntas sobre C++ o SQL que son relacionadas con AzerothCore u otros modulos custom de AC?

Este tipo de preguntas son consideradas preguntas de soporte y son maneadas a través de StackOverflow. Lea abajo

Necesito registrarme en StackOverflow?

No ecesariamente! Si tiene GitHub, Google o a Facebook, ya puede iniciar sesión en en StackOverflow (haga click em Log in en la parte superior derecha del sitio).

Busque dentro de las preguntas existentes

Hay una alta posibilidad de que su pregunta ya haya sido hecha por alguien más. Por favor busquela en StackOverflow.

Por ejemplo, está obteniendo errores de MySQL? busquelos bajo el tag [azerothcore]

Oh, ya hay una pregunta! Y tiene respuesta! Abrámosla!

Como hacer preguntas nuevas

¿Qué tal si no existe una pregunta relacionada con mi problema específico? Entonces abramos una nueva consulta.

Recuerde:

• Añadir un mensaje suficientemente descriptivo.

  • Mal ejemplo: I got DB error plz help me. (Tuve un error con la base de datos plz ayudenme)
  • Buen ejemplo: After importing the sql updates, I get the error "XXX" (Luego de importar las actulizaciones de SQL, me apareció el error "XXX")

• No olvide el tag [azerothcore]!

  • 

• Es útil añadir 4 tags más de acuerdo con la categoría de su pregunta (por ejemplo: c++, cmake, docker, mysql, sql, etc... ).

• Linkee su pregunta en el canal de soporte (#support-general) del Chat de Discord

• Lea: stackoverflow.com/help/how-to-ask

Comparta su conocimiento!

¿Tiene algo para compartir con la cumunidad? ¿Cree que alguna información podría ser útil para alguien más (o incluso para usted mismo en el futuro)? ¿Solucionó algún problema que ha tomado tiempo resolver?

Haga una pregunta en StackOverflow y luego ¡respondala para usted mismo! ¿Eso es permitido? ¡Sí, lo es! Lea esto:

https://stackoverflow.com/help/self-answer