Cómo pedir ayuda

¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas soporte con AzerothCore? ¡No te preocupes, estaremos encantados de ayudarte!

Ya sea que tengas problemas instalando AzerothCore, o que quieras hacer preguntas de tipo how-to o de ayuda genérica, te ayudaremos.

Solo queremos que pidas soporte de la forma apropiada. Por favor, lee este documento antes de pedir cualquier ayuda.

Preguntas frecuentes y errores comunes

Primero, te recomendamos leer las Preguntas frecuentes y los Errores comunes para encontrar la solución a tu problema.

¿Por qué es tan importante "la forma apropiada"?

Si haces una pregunta directamente en el chat, puede perderse fácilmente y quizás nunca recibas ayuda, a menos que haya alguien conectado en ese momento concreto que pueda ayudarte.

Si pones tu pregunta en StackOverflow, permanecerá ahí y alguien podrá ayudarte en cualquier momento. También puedes enlazar tu pregunta en el chat para darle más visibilidad. ¿No te parece que tiene sentido? Sigue leyendo.

Además, la mayoría de las preguntas que hacen los usuarios son repetitivas. Así que necesitamos una forma eficiente de manejar todas las solicitudes de soporte. Usamos StackOverflow para preguntas de soporte y GitHub para reportes de bugs.

¿Suena complicado? ¡Para nada! Sigue leyendo.

Reportes de bugs

¿Una funcionalidad del juego (p. ej. spell/quest/talent/etc..) no funciona como debería?

¡Felicidades! Acabas de encontrar un bug; por favor busca entre los issues existentes. Hay buenas probabilidades de que alguien más ya haya reportado el mismo bug que encontraste; en ese caso te pedimos amablemente que lo "confirmes" dejando un comentario.

Ejemplo:

Si después de buscar un reporte de issue existente no encontraste ninguno, entonces deberías abrir un nuevo issue.

Otras solicitudes de soporte

• ¿Estás obteniendo un error mientras instalas AzerothCore?
• ¿Hay algo en la documentación que no te queda claro?
• ¿Quieres saber cómo hacer algo específico con AzerothCore?
• ¿Estás intentando hacer algo como implementar una nueva funcionalidad, corregir un bug, etc...?
• ¿Tienes preguntas sobre código C++ o SQL relacionado con AzerothCore u otros módulos custom de AC?

Este tipo de preguntas se consideran preguntas de soporte y se gestionan a través de nuestro foro de soporte de Discord.

Busca entre las preguntas existentes

Hay buenas probabilidades de que tu pregunta ya la haya hecho alguien más, así que por favor búscala antes de publicar un nuevo hilo.

Puedes hacerlo buscando por palabras clave u ordenando por tags específicos.

Cómo hacer preguntas nuevas

Si no encuentras la respuesta a tu problema, deberías abrir un nuevo post.

Recuerda:

• Añade un título descriptivo.

  • Ejemplo malo: I got DB error pls help me.
  • Ejemplo bueno: After importing the SQL updates, I get the error "XXX"

• Elige uno o varios tags que encajen con tu post.

• Sé lo más descriptivo posible en tu post para ayudar a los demás a ayudarte.

¡Comparte tu conocimiento!

Si te has encontrado con un problema y lograste resolverlo por ti mismo, ¡publica la solución para ayudar a los demás!